Etkinliğin ana konuşmacısı Dr. Öğr. Üyesi Ramazan Durgut, sunumunda hasta haklarının günümüz sağlık hizmetleri sunumundaki merkeziyetine dikkat çekti. Dr. Durgut, sağlık hizmetlerinin insan odaklı bir yaklaşımla sunulmasında yöneticilerin üstlendiği sorumluluklara ve bu süreçteki etik ilkelere kapsamlı bir şekilde değindi. Bu bağlamda, sağlık yöneticilerinin sadece idari görevleri yerine getirmekle kalmayıp, aynı zamanda hasta memnuniyetini, güvenliğini ve genel sağlık deneyimini doğrudan etkileyen kritik roller üstlendiği vurgulandı.
Durgut'un sağlık hukuku alanındaki derin bilgileri ışığında, sağlık yöneticilerinin hasta haklarına ilişkin mevzuatı eksiksiz bilmelerinin ve bu bilgiyi kurum kültürüne başarılı bir şekilde entegre etmelerinin hayati önemi bir kez daha ortaya kondu. Etkinlikte, yöneticilerin bu bilgiyi operasyonel süreçlere nasıl yansıtacağı, hasta-sağlık çalışanı ilişkilerinde nasıl bir denge kuracağı ve potansiyel hukuki sorunların önüne nasıl geçileceği gibi konular detaylıca ele alındı.
Sunumda ayrıca, hasta memnuniyetinin artırılması, iletişim süreçlerinin iyileştirilmesi ve hasta güvenliğine yönelik uygulamalarda sağlık yöneticilerinin oynadığı kritik rol vurgulandı. Bu başlıklar altında, şeffaf iletişim kanallarının oluşturulması, geri bildirim mekanizmalarının etkinleştirilmesi ve hasta güvenliği protokollerinin titizlikle uygulanması gibi pratik adımlar üzerinde duruldu. Etkinlik, sağlık yöneticilerinin hasta odaklı hizmet anlayışını benimseyerek kurumların başarısına ve toplum sağlığına önemli katkılar sağlayabileceğinin altını çizdi.
Sağlık Yönetimi Bölümü, bu tür etkinliklerle öğrencilerin sadece teorik bilgiyle yetinmeyip, aynı zamanda güncel uygulamalar çerçevesinde donatılmasını ve mesleki yetkinliklerine önemli katkılar sunmasını hedeflemektedir. Bu yaklaşım, öğrencilerin mezun olduktan sonra dinamik sağlık sektöründe karşılaştıkları zorluklara daha donanımlı ve bilinçli bir şekilde yaklaşmalarını sağlamayı amaçlamaktadır. İstanbul Gelişim Üniversitesi, sağlık yönetimi alanında lider ve etik değerlere sahip profesyoneller yetiştirme misyonunu bu tür kapsamlı etkinliklerle sürdürmektedir.
Bu etkinlik, hasta hakları, sağlık hukuku, sağlık yönetimi, etik ilkeler, hasta memnuniyeti, iletişim süreçleri ve hasta güvenliği gibi anahtar kelimelerle sağlık sektöründe çalışanlar ve bu alana ilgi duyan herkes için değerli bir kaynak sunmuştur. İGÜ Sağlık Yönetimi Bölümü, gelecekte de benzer içeriklerle sağlık sektörüne katkı sağlamaya devam edecektir.
