Sağlık Bilimleri Fakültesi - sbf@gelisim.edu.tr
Memnuniyet ve Şikayetleriniz için   İGÜMER
 Sağlık Bilimleri Fakültesi - sbf@gelisim.edu.tr

Sosyal Hizmet








 Sosyal Hizmette Dijitalleşme: Teknolojiyle Güçlenen Müdahale Biçimleri


Dijital teknolojiler, sosyal hizmet alanında hem uygulayıcıların hem de hizmet alanların yaşamlarını kolaylaştıran yeni olanaklar sunuyor. Özellikle pandemi sonrası dönemde çevrim içi görüşmeler, dijital vaka kayıt sistemleri ve uzaktan danışmanlık hizmetleri gibi uygulamalar yaygınlaştı. Bu dijital dönüşüm, sosyal hizmetin erişilebilirliğini artırırken aynı zamanda bazı etik ve teknik soruları da beraberinde getiriyor.


Uzaktan Hizmet Sunumunda Yeni Olanaklar

Çevrim içi görüşmeler ve mobil uygulamalar, sosyal hizmetin mekânsal sınırlılıklarını büyük ölçüde ortadan kaldırmakta, özellikle kırsal bölgelerde veya hareket kısıtlılığı yaşayan bireyler için önemli bir erişim kolaylığı sağlamaktadır. Hizmet sunumundaki bu esneklik, hem müdahale sürelerini kısaltmakta hem de uzmanların daha geniş kitlelere ulaşmasına imkân tanımaktadır.

Veri Temelli Yaklaşımlar ve Karar Destek Sistemleri

Geliştirilen dijital platformlar ve yapay zekâ destekli analiz araçları, sosyal hizmet uzmanlarının veri temelli kararlar almasını kolaylaştırmakta, özellikle risk değerlendirme ve müdahale planlamalarında sistematik bir yaklaşım sunmaktadır. Ancak bu teknolojilerin kullanımı sırasında etik ilkelerin gözetilmesi, kişisel verilerin korunması ve mesleki sınırların tanımlanması büyük önem taşımaktadır.

Dijital Uçurum ve Eşitsizlik Riski

Dijitalleşme, hizmetlerin daha geniş kitlelere ulaşmasına katkı sağlasa da, teknolojik altyapıya erişimi olmayan bireyler için yeni bir dışlanma biçimi yaratma potansiyeli taşımaktadır. Bu nedenle sosyal hizmet uygulamalarında, dijital araçların kullanımının yaygınlaştırılması kadar, dijital eşitsizlikleri azaltmaya yönelik sosyal politikaların geliştirilmesi de hayati önemdedir.

Sonuç

Sosyal hizmette dijitalleşme, mesleğin temel değerleri ve etik ilkeleri çerçevesinde ele alındığında, uygulayıcıya esneklik kazandıran, hizmet sunumunu kolaylaştıran ve etkili müdahale biçimleri geliştirilmesini sağlayan önemli bir araç haline gelmektedir. Ancak bu süreçte, hizmet alan bireylerin haklarının gözetilmesi ve teknolojik araçların insan merkezli kullanımı temel öncelik olmalıdır.